野山

时间过得真是太快,似乎是春节刚过,五月就匆匆来到了面前.五一长假一过完,其实五月也就很短暂了.但一年之计在于春,确实关乎于五月,一年的布局和计划到五月应该落幕了,后面的主要是完善和努力的事了.

应该说,好多事情是不知不觉中成长和有所进步的.五月,对我们来说,确实是十分关键的一个月.有好多今年的设想和计划在这个月应该进一步落实和调整,确实应该稍作整理和安排.今年的事基本上应该有了方向.尽管后面也会有一些想不到的计划和机会,但那是不在计划内的,虽然也应该去抓住.但已经计划好的如果能做就更应该落实和有步骤.

五月之后就是盛夏,盛夏应该是快速成熟的季节.庄稼是这样,一年之中的事业大致也如此.

新近在<浙商>杂志上看到一篇浙江大学鲁教授的文章,叫"挡风玻璃和后视镜,哪个更重要?",最后,鲁教授给企业管理人提出了管理的基本行为八个准则.又称"八讲",很有意思.现记录如下,我也觉得我自身的问题很多也反映在这个方面.

八讲就是:多讲未来,少讲过去;多讲机会,少讲困难;多讲主观,少讲客观;多讲自己,少讲别人;多讲方法,少讲理由;多讲探讨,少讲检讨;多讲表扬,少讲批评;多讲创新,少讲继承.

其实这真是现代管理的密诀.现今社会,企业管理环境和内容都在不断地变化,企业核心与决定因素已是顾客,企业管理必须转向"顾客满意"战略.未来企业的竞争,是速度的竞争,企业拼的是到终端用户的速度,搞清楚未来才是关键所以,优秀的经理不会对过去耿耿于怀,辨清目标和方向才是经理人的首要任务,但同时要对过去和周边情况进行适度的检讨.也就是说,把握顾客需求是企业的第一要义,但同时也要适当兼顾历史与竞争.

鲁教授有一句话说得很好,把过去看得越重,企业会死得越早.当然,不分析过去,也不会客观地对待未来,过去的分析和总结主要是为了未来和目标服务,明确了这个中心,其实结合起来才对.重点是什么才能突出.

也就是,管理永远要为达成目标寻找方法,而不是为达不成目标或完不成任务找理由!

以前很少去广州,但对广州总是比较向往.广州是个经济发展在全国都是一个先导型的城市,一直以为广州的改革开放都是倡全国风气之先.后来未到广州先去了深圳,觉得深圳确实了得,但后来北京上海的发展,慢慢觉得深圳还是跟上海北京有那么些距离.觉得广州也会差不多.直到最近,连续地去了几次广州,比较深度的了解了一下广州.觉得广州确实是全国中比较之优秀的,跟我感觉中的上海深圳和北京有些不一样.

首先是广州的宽容,在广州做事,比较宽容,广州象个移民城市.许多的外地人在广州可以象广州人一样的努力而成功.广州人对外地人也不歧视,这跟上海的北京的牛哄哄很有些不一样.

其次是广州的轻松和商业气氛的浓厚.晚上不管多晚,广州一样的是灯红酒绿,想吃东西不管在什么地方都很轻易地找得到吃的地方,而且价格超级的实在,东西还好吃.还有,到一个地方,很偏的

世事真是白云苍狗，变化莫测。有些自认为精心策划安排好的事，却不料有其他一种自己所没有想到过的变化，一时也莫名其妙，不知所措。于是便想起了，一个很好的朋友对我说的几句话，其中一句便是“用善良对待朋友”。

其实只是我们太在乎得失，在乎一点一滴的变化，于是我们便斤斤计较，迈不开前进的步子。我们变得贪小慎微，只看到眼前的东西，还与别人争得你死我活，却错过了前面更好的发展机会。于是，我也想，假如我们以前还是很一般的，我们还象以前一样安于平庸，安于现实，那么，我们虽然没有今天这么的有车有什么，但可能活得更轻松自在和快乐。

用善良对待朋友，象广州一样的享受生活和理性地发展，多好。有泡沫虽然也是经济发展的必然，就象我自己，明明知道这个是不错的。。。。

我们往往追求单纯的利润，我们也太多见识了开门关门，一个企业能不能长期发展，能不能稳健地成长，机会固然很重要。但我越来越以为，文化的确立和执行，一开始就决定了企业能不能成长和长存。没有文化的企业，也许可以短期赚取许多的利益，但没有文化的企业就象没有灵魂和思想的人一样，注定是走不远走不到高处的。

文化有多高，企业就可以发展得多大。文化有多大，企业就可以走得多远。

比如诚信，诚信是企业文化的支柱，缺乏诚信的企业同缺乏诚信的人一样，不可能走得太远，也不可能做得更好。

比如合作，合作是现代企业必须而且应该具有的精神。没有团队的合作，就不可能有强大的战斗力和生命力。没有合作的精神的人和企业也一样是做不好的。团队合作就是要勇于承担责任，善于与同事之间的沟通，善于帮助人。具有大局观和全局观的团队是优秀的团队。

比如敬业。工作虽苦，工作虽难，但对工作抱以热爱。最困难的事会想方设法去克服，创新精神和高度的责任感，会推动企业快速发展。

比如互相尊重，多给对方和合作伙伴以及对手考虑。你尊重了别人，别人不会瞧不起你。尊重了对方其实就接近了距离。

比如。。。。。。

太多太多的东西，其实构成了企业的文化。文化的价值就是灵魂就是精神。就象计算机的软件一样，没有好的系统和程序，最好的硬件也是白搭。只有硬件与软件的巧妙结合，就象天生的一对，肯定白头到老，幸福甜美。

一个人最难战胜的敌人是自己，其实有很多象懦弱，象畏惧，象胆怯，象顾前瞻后，象患得患失，象优柔寡断。。。。。。太多太多的问题主要在于自己。就象系统有漏洞一样，人也存在漏洞，漏洞不加补丁，病毒就会侵害，系统就会瘫痪一样。所以，严于律已，宽以待人，想想自己都不太做得到的，何苦去为难人家一样。

只要自己心真，人际关系也不是特别难。搞好关系其实说难不难，说容易也不容易。有些关系是至关重要的，轻易不要放弃和保持新鲜度，太近不好，太远也不妙。丝丝牵牵的断不了。

经常想想做过的事，也想想将要计划去做的工作。凡事预则立，不预则废。做事有些准备和打算，就算成功了，也会不骄；失败了，也会有继续向上的勇气和准备。多做一些正事，不要浪费时间。也不用去庸人自扰，踏实勤奋地去做，就可以了。身体健康第一，事业发展第一，真诚信用第一，实事求是第一，学以致用第一，脚踏实地第一。

昨天听了澳大利亚的移民讲座,给我感觉最深的是诚信.诚信是立足之本,其实外国的规则是不错,有了诚信,合作的空间和内容会更加广泛,我们现在面临的诚信缺失,最后缺失的是我们自己的最根本的东西.做人做事得讲诚信,商机有价,诚信无价.追求诚信的意义和树立诚信的形象,对企业对个人都是十分重要的.虽然我们国家仍旧存在这样那样的问题,制度上也有这样那样的不足,但在诚信方面比别人稍稍走得更远一些,对自己的要求更高些,我想,这会使我们发展的空间和时间都会更大和更长远一些.所以,以诚为本,确立诚信的形象,是我们努力追求的最高目标和方向.诚信无价,在商业会越来越这样体现.

创新创造价值,其实这一二年来,我们已经小小的有了一点自满,其实已经圈在自己设的障碍中了.我们的发展,我们对风险的认识和勇敢精神渐渐稀少,我们恋已经创造的小环境中,有些夜郎了.其实同质化的竞争已经日益明显,一个产品的周期一个产品的质量越来越趋同性,价格的竞争也越来越空间很少了.我们必须自己来破坏自己营造的安逸的环境,我们必须给自己找苦吃,开始第二次创业.创业的激情没了,事业的前途也就会没了.一方面需要培养业务上熟练的中层管理者,一方面自己必须走出懒散的心态,寻找新的项目和新的开局.给自己点苦头吃吃,这样才能促进进步,这样才能走出事业的泥淖,这样才能使事业越走越宽越走越顺.

诚信再思,是出于对澳大利亚移民讲座的心得;创新创造价值则是从新出的一期的<浙商>康奈老总的话的感慨和思考.